Términos y condiciones de uso

Toda persona que ingrese a las instalaciones de cualquier centro de negocios de Uotan Studio S. de R.L. de C.V. (en adelante, UOTAN), UOTAN Casa Roma y UOTAN Casa Condesa, deberá sujetarse en todo momento a los términos y condiciones descritos abajo. Su aceptación aplica independientemente de si existe o no un contrato escrito o firmado, entendiéndose como aceptación tácita la sola contratación, pago, reserva o ingreso a las instalaciones bajo cualquier modalidad (membresía, día, hora, evento, pase eventual o cualquier otra modalidad autorizada por UOTAN).

Se prohíbe el acceso a cualquier persona que se encuentre bajo la influencia de cualquier estupefaciente o sustancia psicotrópica que altere su normal comportamiento.
Se prohíbe el acceso a persona alguna que porte cualquier tipo de arma, aun cuando cuente con permiso de portación, y por lo tanto la introducción de cualquier tipo de arma a las instalaciones.
Se prohíbe la introducción a las instalaciones de cualquier tipo de estupefaciente o sustancia psicotrópica, salvo que se trate de medicamentos con receta.
Se prohíbe la introducción de cualquier sustancia inflamable, explosiva o que pueda poner en riesgo la seguridad de los demás usuarios, visitantes y trabajadores.
Se permite el acceso con alimentos y bebidas, siempre que se encuentren debidamente empaquetados y sellados, evitando la filtración de olores y suciedad en las áreas de trabajo.
Se prohíbe el consumo de alimentos en áreas de trabajo; solo se permite en las áreas de cafetería y terraza.
Se prohíbe el acceso a menores de edad, salvo autorización expresa de la administración. Deberán respetar en todo momento estos términos, y los usuarios que los acompañen serán responsables por cualquier afectación que pudieran causar.
Se prohíbe el acceso fuera de los días y horarios correspondientes a la modalidad de servicio, membresía, reserva o autorización de acceso contratada o asignada al usuario.
Las bebidas alcohólicas solo podrán consumirse en el área de terraza o cafetería, en eventos o bajo circunstancias aprobadas por la administración.
El mobiliario deberá usarse solo para los fines para los que fue fabricado; el usuario es responsable de los daños causados por su uso irregular.
Los objetos personales o de valor son responsabilidad del usuario; el centro no se hace responsable por su extravío, pero pueden reportarse en recepción para su cuidado.
Los usuarios deberán ingresar solo con objetos personales de bolsillo y equipo de oficina básico, como una computadora portátil. Podrán reportar en recepción el ingreso de objetos voluminosos para su custodia, si hay espacio disponible, y se comprometen a leer la Carta responsiva por ingreso de artículos personales.
Se prohíbe cualquier actividad ilícita o delictiva conforme a las leyes mexicanas; la administración reportará a las autoridades cualquier conducta sospechosa.
Se prohíbe fumar dentro de las instalaciones, salvo en la terraza y espacios al aire libre.
La música o cualquier sonido que pueda molestar a otros usuarios solo podrá reproducirse con audífonos.
Se exhorta a mantener un volumen de voz moderado.
Se prohíben las actividades que puedan poner en peligro a otros usuarios, como correr dentro de las instalaciones.
Se prohíben las agresiones físicas, verbales o psicológicas hacia cualquier persona dentro de las instalaciones.
Se prohíbe cualquier conducta inapropiada o contraria a la moral o las buenas costumbres que altere el orden o incomode a los demás usuarios.
Se prohíbe reproducir contenido sexual, violento o que pueda afectar la sensibilidad de otros usuarios.
Se prohíbe cualquier conducta de abuso, acoso, hostigamiento u otra análoga, sexual, física, moral o psicológica, hacia cualquier persona, sin importar los motivos, frecuencia o conducta realizada. A quien la cometa se le prohibirá la entrada, además de las sanciones contractuales que procedan, y la administración dará parte a las autoridades cuando corresponda.
Se prohíbe toda discriminación hacia cualquier persona dentro de las instalaciones.
Se prohíbe el acceso a personas no autorizadas. Todos los visitantes deberán reportarse a la administración.
No hay código de vestimenta, pero se recomienda no ingresar con sandalias, shorts o bermudas, o prendas que puedan incomodar a otros usuarios.
Se prohíbe el acceso a toda persona en condiciones antihigiénicas.
Se permite el acceso de mascotas solo en las áreas y bajo las condiciones establecidas por UOTAN para espacios pet-friendly. El usuario es responsable en todo momento de la supervisión, seguridad, higiene y comportamiento de su mascota, y de cualquier daño o incidente que ocasione a personas, animales, mobiliario o instalaciones. El ingreso está sujeto a las Normas Pet Friendly Generales de UOTAN (cantidad y tamaño de mascotas, correa, comportamiento, higiene, áreas permitidas e incidentes); su incumplimiento puede llevar al retiro de la mascota o del usuario, sin perjuicio de otras medidas aplicables.
El usuario acepta la política de cancelación y reprogramación. Si cancela una reserva o servicio, UOTAN podrá retener hasta el 100 % del anticipo cuando ya se hayan generado gastos operativos (pagos a proveedores, contratación de servicios, insumos, ambientación o preparación del espacio, entre otros). Si no se han generado:
1. Con 15 días naturales o más de anticipación, el anticipo se devuelve conforme a las condiciones del servicio contratado.
2. Con menos de 15 días naturales, se retiene el 20 % del anticipo.
3. Con menos de 7 días naturales, se retiene el 100 % del anticipo.
En lugar de cancelar, el usuario puede pedir reprogramar con al menos 15 días naturales de anticipación, si la nueva fecha está disponible y es operativamente viable. La nueva fecha debe quedar dentro de los tres meses siguientes a la original y solo se reprograma una vez. Adelantar la fecha depende de la disponibilidad y de la evaluación de la administración. Si después de reprogramar se cancela, se retiene el 100 % del anticipo, sin perjuicio de los gastos operativos generados.
El usuario acepta que él o sus visitantes podrán ser retirados de las instalaciones por infringir estos términos, sin perjuicio de las medidas, restricciones, cargos, cancelaciones o demás consecuencias aplicables según la modalidad, servicio o reserva contratada.
El usuario acepta que estos términos pueden modificarse en cualquier momento. La versión vigente estará siempre en esta página, uotan.mx/terminos-y-condiciones, con su fecha de actualización.

Los datos personales que el usuario proporcione se tratan conforme al Aviso de privacidad de UOTAN.

Aceptación: en la app de UOTAN, el cliente acepta estos términos al registrarse o reservar, y se guarda la fecha, la hora y la versión aceptada. En papel se conservan fecha, nombre del cliente y firma de conformidad.

Última actualización: 20 de octubre de 2026.